Hoe geurmarketing de omzet van winkels verhoogt: cijfers en voorbeelden

Geur is misschien onzichtbaar, maar het effect ervan is allesbehalve onmerkbaar. Bij Olfique zien we dagelijks hoe een goed doordachte geurstrategie de omzet van winkels verhoogt. Steeds meer retailers ontdekken dat geurbeleving een krachtig instrument is om klanten langer in de winkel te houden, de sfeer te versterken en impulsaankopen te stimuleren. In dit artikel duiken we in de cijfers en delen we concrete voorbeelden van bedrijven die geur succesvol inzetten.

Waarom geur zo’n impact heeft op winkelgedrag

Onderzoek toont aan dat geur direct inspeelt op het emotionele brein. Geur activeert herinneringen, gevoelens en associaties nog sneller dan visuele prikkels. Daardoor:

• blijven klanten gemiddeld 15% tot 20% langer in een winkel met een aangename geur

• stijgt de kans op impulsaankopen met 6% tot 14%

• beoordelen klanten de winkel en het aanbod positiever, wat de koopbereidheid verhoogt

Cijfers en praktijkvoorbeelden

Een aantal sprekende voorbeelden:

• Abercrombie & Fitch gebruikt een kenmerkende geur (Fierce) in al zijn winkels wereldwijd. Het resultaat: klanten blijven langer, en de geur draagt bij aan een consistente merkbeleving die de verkoop van kleding en parfums ondersteunt.

• Samsung paste geurmarketing toe in flagship stores, waarbij een subtiele groene thee-geur werd verspreid. Dit leidde tot een langere verblijfsduur van klanten en een hogere tevredenheidsscore tijdens klantbevragingen.

• Dunkin' Donuts in Zuid-Korea verspreidde de geur van koffie in bussen in combinatie met een radiospot. Dit leidde tot een omzetstijging van 29% bij vestigingen langs de busroutes.

• Nike merkte in een experiment in de VS dat klanten in geparfumeerde winkels gemiddeld 20% meer wilden betalen voor dezelfde schoenen dan klanten in geurloze winkels.

• Bij Atelier Verbaert in Brugge, een klant van Olfique, zagen we hoe de inzet van de frisse geur Lemon het winkelgedrag van toeristen veranderde: bezoekers bleven langer, bekeken meer producten en kochten vaker.

Waarom geur werkt als omzetverhoger

De sleutel van geurmarketing is dat het de totale winkelbeleving versterkt:

• Geur trekt onbewust de aandacht en maakt de winkel aantrekkelijker.

• Klanten voelen zich meer op hun gemak en blijven langer rondkijken.

• Geur creëert een positieve associatie met het merk, waardoor herhaalbezoeken en loyaliteit toenemen.

Geurbeleving op maat: de Olfique aanpak

Bij Olfique geloven we niet in standaardgeuren voor elke winkel. Met onze eigen ontwikkelde Olfique Geurbeleving GPT analyseren we jouw zaak tot in detail: doelgroep, ruimte, doelstellingen en merkidentiteit. Zo zorgen we voor een geur die precies past bij jouw winkel, jouw klanten en jouw verkoopdoelen.

Of het nu gaat om een premium boetiek, een chocoladewinkel of een grootwarenhuis: met een doordachte geurstrategie kan de omzet significant stijgen.

Klaar om geur in te zetten voor jouw omzetgroei?

Wil jij weten welke geur jouw winkelomzet kan verhogen? Laat de Olfique Geurbeleving GPT een voorstel doen. Contacteer ons vandaag nog voor een vrijblijvend geuradvies.

Bronnen

• International Journal of Marketing Studies, The effect of ambient scent on consumer behavior.

• Journal of Retailing, The influence of scent on consumer perception.

• Marketingweek, Abercrombie & Fitch: How scent built a brand.

• Harvard Business Review, Why Nike uses scent marketing.

• Business Insider, Dunkin' Donuts coffee scent campaign in South Korea increases sales by 29%.

• Samsung Retail Innovation Case Studies, Sensory marketing at Samsung.

• Olfique interne klantencase Atelier Verbaert, Brugge.